מדיניות ביטולים והחזרים – מוצרים דיגיטליים בהתאמה אישית

בשל האופי הייחודי של המוצרים שלנו, המיוצרים או מותאמים אישית עבורך, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, מדיניות ההחזרים היא כדלקמן:

מרגע שהמוצר הדיגיטלי נשלח אליך (במייל, קישור להורדה או בכל דרך דיגיטלית אחרת), לא ניתן לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי.

עבור מוצרים המיוצרים על פי דרישות ספציפיות, שמות, או נתונים אישיים שסיפקת:

• לפני תחילת העבודה: ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא תוך 24 שעות מרגע ההזמנה, בתנאי שהעבודה על המוצר טרם החלה.

• לאחר תחילת העבודה: לא יינתן החזר כספי בגין ביטול, שכן הושקעו משאבים וזמן עבודה בייצור הייחודי עבורך.

אנו מחויבים לאיכות גבוהה. אם נתקלת בבעיה טכנית בקובץ או אם נפלה טעות מצדנו (טעות הקלדה שלנו, קובץ פגום וכדומה):

• אנא פנה אלינו עד 14 ימים מקבלת הקובץ בכתובת shovalp10@gmail.com

• אנו נתקן את הקובץ או נשלח קובץ חדש ותקין בהקדם האפשרי.

באחריות הלקוח לוודא שכל הפרטים המוזנים בעת הרכישה (שמות, תאריכים, העדפות) נכונים. לא יינתן החזר או תיקון ללא עלות בגין טעויות שמקורן במידע שגוי שנמסר על ידי הלקוח.

יצירת קשר